贷款电销话术完整话术

1、电话拨打客户时的话术

（1）拨打客户时的礼节性话术：你好，我是XXX贷款公司的XXX，很高兴与您联系，您好吗？

（2）说明服务内容：我们公司专门为客户提供专业的贷款服务，可以根据客户的不同情况提供最佳的贷款方案，您有兴趣吗？

（3）拒绝回绝：如果客户表示无意向，请尊重客户，表示理解，并说明未来可能有贷款需求，可以记下客户的联系方式，以备日后需要。

2、客户提出咨询时的话术

（1）了解客户需求：请客户详细阐述贷款需求，包括贷款金额、贷款期限、贷款用途等。

（2）提供服务：根据客户的需求，提供最佳的贷款方案，并详细介绍贷款流程、手续费用、贷款利率等。

（3）推荐产品：根据客户的贷款需求，推荐最适合的贷款产品，并详细介绍产品的优势，以及与其他产品的比较。

3、贷款业务成交后的话术

（1）确认客户信息：确认客户的姓名、身份证号码、联系方式等信息，并询问客户是否有任何疑问。

（2）解释贷款流程：详细解释贷款流程，包括贷款申请、审核、放款等步骤，并告知客户可能需要提供的材料。

（3）确认客户同意：确认客户已经完全了解贷款流程，并同意提供相关材料，确认客户对贷款服务的满意度。

贷款电销话术是贷款公司营销的重要手段，它可以有效地提高贷款公司的业务量和客户量。贷款电销话术的完整话术包括电话拨打客户时的话术、客户提出咨询时的话术以及贷款业务成交后的话术。正确的话术可以有效地提高贷款公司的业务量和客户量，从而达到营销的目的。