5、在登录网上银行时，系统提示“用户已登录”？
这是深发网银采用的一种安全管理机制在起作用的结果。如果用户登录时输错密码超过三次，系统就会切断用户与主机的联系，用户必须等10分钟后才能重新登录。采用这样的安全管理机制是为了防止用户在网银操作过程中走开而被其他人乘机利用，从而保障客户的资金安全。
6、在登录网上银行时，系统提示“用户已登录”？
出现上述情况，是由于某些IE6.0中不带java虚拟机，请到深圳发展银行主页网络银行下载中心，在浏览器类中下载JAVA虚拟机并安装就行了。
7、网上支付出现“签名格式非法”错误提示？
有几种原因：
（1）证书已失效，请到银行申请恢复证书；
（2）证书密码输入有误，请重新输入；
（3）浏览器密钥长度不够128位，需要升级。检查及升级浏览器密钥长度的方法为：点击浏览器的“帮助”-“关于Internet Explorer”菜单命令，在弹出的窗口中点击“更新信息”链接即可。
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