运费险换货是否可以使用，还需要看是在什么平台。

目前（2021年）来说，天猫平台可以在确认收货之前发起换货，并且支持确认收货之前的运费险理赔；

淘宝平台支持买家确认收货后的换货请求，但是并没有物流单号的填写入口，因此淘宝平台在确认收货后的换货申请是无法使用运费险的，也无法得到运费险理赔；

拼多多平台在发货之后的九十天时间之内，如果买家申请退货退款或者换货的话，则平台会补贴退货运费。

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