我发现我不能用支付宝里的余额宝，也不能存钱。谁知道余额宝不能用是怎么回事？余额宝怎么存？使用前需要满足哪些条件？

**答案：

打开和使用余额宝有一定的条件。如果不符合条件，就不能使用余额宝。具体条件如下：

1.用户需要18岁以上，是中国**用户；

2.在支付宝账户中至少绑定一张储蓄卡；

3.身份认证已完成，个人身份信息相对完善；

还需要绑定手机号码。

若不符合上述条件，可按提示操作完成后再开余额宝，若符合条件仍不能使用，可咨询支付宝人工客服。

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