郑州银行客户服务热线95097提供7*24小时服务。如果您仍需要人工电话服务，您可以通过以下方式拨打：

1、储蓄账户：拨打95097后，选择“个人业务-0人工服务”；

2、信用卡：拨打95097后，选择“信用卡业务”，持卡客户验证身份后按0键；无卡客户拨打后如需输入身份证号码或卡号，请直接按“#”键；

3、企业客户：拨打95097后，选择“企业业务”。如果需要手动帮助，请按0 并以# 键结束。

用户还可以关注郑州银行微银公众号。进入公众号后，进入在线人工客服，点击快捷进入界面，输入问题，进行在线人工客服咨询和问答。但用户需关注郑州银行公众号在线人工客服。工作时间为上午8:30 至下午5:30。用户咨询前需注意时间。如果您错过了客服在线时间，您仍然可以拨打热线电话进行咨询。

郑州银行的前身郑州商业银行成立于2000年2月，是一家具有独立法人资格、跨区域经营的股份制银行，总部设在郑州。郑州银行监管评级为2C，拥有员工2,243人，设有73家分行。银行，包括郑州60家城市分行、6家县分行、10家异地分行、5家二级分行；发起设立中牟、新密、鄢陵3家村镇银行；并与德国IPC公司合作建立了5个***中心。

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