12315可以投诉网贷平台吗？具体针对哪些违法行为

12315可以投诉网贷平台吗？

12315是消费者维权投诉热线，可以投诉网贷平台的违法行为。根据《消费者权益保护法》和《网络借贷信息中介机构业务活动管理办法》等规定，网贷平台应当遵守以下规定：

1、不得向消费者提供虚假或误导性信息

网贷平台不得在广告宣传中使用虚假或误导性信息，不得夸大或隐瞒借款利率、还款方式、费用、风险等重要信息，不得以“零利率”“无抵押”“无担保”等口号诱导消费者借款。

2、不得对消费者进行暴力催收

网贷平台不得对逾期欠款的消费者进行暴力催收，不得使用恐吓、侮辱、诽谤等手段催讨债务，不得采取限制人身自由、扣押或变卖财产等非法手段催收债务。

3、不得违规收取费用

网贷平台不得违规收取手续费、利息、违约金等费用，不得向消费者收取超过国家规定的利率，不得以任何名义收取砍头息、转账费、服务费等费用。

4、不得泄露消费者的个人信息

网贷平台不得泄露消费者的个人信息，不得将消费者的个人信息用于营销、广告、电信销售等目的，不得向第三方提供或出售消费者的个人信息。

5、不得从事其他侵害消费者合法权益的行为

网贷平台不得从事其他侵害消费者合法权益的行为，例如，不得拒绝消费者提前还款，不得强制消费者购买保险或其他金融产品，不得以任何形式限制消费者的选择权或公平交易权。

如果消费者发现网贷平台存在上述违法行为，可以拨打12315消费者维权投诉热线投诉，也可以向当地工商部门、金融监管部门投诉。消费者还可以通过向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。