账户余额在20万元以下的账户可办理凭证密码双挂失，应提供账号或卡号，出示账户对应的有效身份证件在通存通取范围内任一网点办理。账户余额在20万元(含)以上的，需在开户省内任一网点办理大额凭证密码双挂失。如挂失期间找到相应凭证及密码，可在原挂失网点办理解挂失业务。

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