中信银行的短信下发失败可能是因为持卡人使用的手机型号不好，或者是可能出现了手机欠费、手机短信功能使用受限以及一些其他的技术性问题。如果是因为前三种情况的话，用户可以拨打通讯商电话解决，或者是也可以直接找中信银行客服热线解决。

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