中国银行卡密码忘记了只能通过中国银行营业网点柜台解决办理。需要用户携带个人身份证及银行卡前往中国银行营业网点柜台办理银行卡密码挂失业务，办理好挂失之后再办理密码重置业务，输入新的银行卡密码之后就可以正常使用银行卡了。

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