参保人完成购买后，可直接点击“榕城保”公众号底部菜单栏的“个人中心”，在“我的订单”查询保单。后续申请理赔时，参保人可通过平安养老险“好福利”APP自助申请理赔。如申请的是特定高额药品费用，需前往平安养老险服务柜台申请理赔。

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