一般情况下，信用卡年费一经收取不予退回。

若本人对年费的收费情况不知情，可以致电中信信用卡客服热线40088-95558要求退回信用卡年费。

若不满意处理结果，持卡人可以拨打银监会**咨询电话010-66279113（工作日9:00-11:30、14:00-16:30）进行投诉。

当然，银行方也是可以提供持卡人本人亲笔签名的信用卡领用协议，或电话录音证明持卡人是知晓年费收费情况的，请确保自己确实不知情再进行投诉。

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