遇到花呗不能付款的情况，用户需要先更换其他的付款方式，无论是选择余额支付或者银行卡支付都是可以的。然后在拨打支付宝的官方客服咨询花呗无法支付的原因，随后根据支付宝官方给出的解决办法进行操作，处理完以后最终能否选择花呗付款还是要以收银台的页面为准。

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