建行总资产有钱但是卡里没有，可能是因为不小心授权建行购买了某种产品，比如基金，理财产品等，虽然交易并未完成，但签订委托的待交易金额已经冻结，至产品成立日进行资金扣划。如需解除冻结，但不知道该如何操作，可致电建设银行客服热线95533咨询。

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