个人征信报告上的不良记录要消除的话首先就是需要用户履行好个人的还款义务，将征信报告上造成不良记录的负债结清。然后不良记录会自借款结清之日起5年后消除。此外，若是不良记录存在误会的情况下，是可以联系贷款平台请求撤销不良记录的。

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