人工核保，指的是客户有健康告知，需要人工审核该客户的风险系数来确定是否可以承保。人工核保是保险公司控制风险的一种手段，如果你的风险系数过高，保险公司赔付的几率就越大，则保险公司可能就会选择拒保。

一般情况，健康告知中，若选择“至少有一项为是”，则会进入人工核保页面，这时候就需要我们填写相关信息，耐心等待相关客服人员与我们联系。

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