交易问题
1. 我拍下来后的商品什么时候发货?
2. 已成团未发货如何退款?
3. 没有收到货/商家发错地址了怎么办?
4. 收到商品有问题怎么办?
5. 如何联系商家客服?
6. 为什么我的优惠券不能使用?
如何联系拼多多人工客服
- 打开拼多多APP，点击右下角的个人中心
- 在个人中心中找到官方客服
- 点击联系官方客服
- 在对话框中输入“人工”
- 若输入“人工”方法不行，请输入“投诉”
拼多多人工客服电话号码
商家热线: 021-53395088
消费者热线: 021-53395288
钱包客服热线: 021-24153888
拼多多退款注意事项
1. 团体订单退款: 您不能直接申请团体订单退款，只能在订单成团后申请退款。
2. 退款流程: 您可在拼多多APP中找到订单并选择申请退款，填写退款原因后提交申请。
3. 退款时效: 一般情况下，拼多多会在收到退货后的7个工作日内处理退款。
拼多多在线人工客服电话
4008822528
商家客服服务时间: 8:00到20:30
消费者客服服务时间: 8:00到21:30
如何做好客服
一、拼多多售前客服须知
1) 积极接待、响应客户对话，尽量回复时间不超过5分钟。
2) 处理售前问题和售后问题，满足客户的退货退款要求，引导客户申请不想要、不适合、未发货等退款原因。
3) 保持每天的回复率至少达到80%。
拼多多官方联系电话
全国统一热线电话: 029—6185—3352
人工服务电话: 029—6185—3352
24小时为您处理退款、解封、一次性结清、贷款、不到账、投诉、退货、认证、账户激活、业务发布、无法上架、下架等问题。
如何通过微信联系拼多多人工客服
- 微信上搜索拼多多并且关注微信公众号，进入微信公众号。
- 点击右下方按钮“平台客服”。
- 选择需要咨询的问题类型。
- 在对话框中输入问题详细描述并发送。
拼多多客服电话号码
400-000-8888。无论您身处何地，只要拨打这个号码，就能得到拼多多专业的人工客服帮助。