建设银行客服电话介绍

一、建设银行客服电话分类

建设银行客服电话分为三类，分别为建设银行综合客服电话、建设银行信用卡客服电话和建设银行白金卡专线，具体电话号码如下：

建设银行客服电话：95533

建设银行信用卡客服电话：800-820-0588 或 400-820-0588 或 021-38690588

建设银行白金卡客服电话：400-62-95516

二、建设银行客服电话服务功能、收费介绍

1、建设银行客服电话：95533

（1）、建设银行客服电话可为客户提供自助语音和人工服务相结合的金融服务。具体向客户提供账户查询、转账汇款、缴费、个贷查询、公积金查询、金融信息查询、账户挂失、信用卡还款、投资理财以及信息咨询、投诉、建议等多种服务。

（2）、收费标准同拨打市话的收费标准，不收取长途通话费。

2、建设银行信用卡客服电话：800-820-0588 或 400-820-0588 或 021-38690588

（1）、建设银行信用卡客服电话为您提供全年365天、每天24小时的贴心服务。您可以方便地办理账单及积分查询、开卡及密码服务、额度查询及调整、购汇还款、进度查询等各项业务。如果您的卡片丢失或失窃，您可以选择挂失卡片菜单进行挂失，以保护您的账户安全。

（2）、800客服电话，使用固定电话或小灵通拨打，免收话费；400客服电话，收费标准同拨打市话的收费标准，不收取长途通话费，未开通800电话和400电话的地区拨打：021-38690588，按正常通话收费。

3、建设银行白金卡客服电话：400-62-95516

（1）、建设银行白金卡没有专用的客服电话，400-62-95516是中国银联为62银联高端卡持卡人倾力打造的专属服务热线，提供全年365天、8:00-24:00的服务。62银联高端卡持卡人拨打该号码，快速接入高素质服务团队，尊享优质、高效服务，还能享受62银联高端卡持卡人专属的个性增值服务和贴心的多语种服务等。

（2）、白金卡专线为您提供酒店预定、机票预定、餐厅预定、高尔夫球场预定、网球球场预订、体检安排、专家门诊预约、汽车道路救援、紧急现金服务、环球医疗救援等服务。

（3）、收费标准同拨打市话的收费标准，不收取长途通话费。

三、境外拨打建设银行客服电话

1、境外拨打建设银行客服电话，请拨打：86-21-95533 （21代表上海城市区号，可改为其它城市）

2、境外拨打建设银行信用卡客服电话，请拨打：86-21-3869-0588