工行网银控件安装指南

（一）请您先登录工商银行网站(www.icbc.com.cn)，点击页面左侧“个人网银登录”下方“安装”按照“方法二：第一步”下载安装个人网上银行控件。您可以单击鼠标右键选择“目标另存为”的功能，将个人网上银行控件下载到本地计算机后，用鼠标左键双击个人网上银行安全控件程序：icbc_netbank_client_controls.exe，进入到安装页面，根据安装提示完成安装。

　　友情提示：
　　1、请您使用IE浏览器访问我行网站和安装我行网银控件，并建议您安装我行网银控件时，关闭所有IE窗口后运行安装或安装完毕后重启IE窗口。
　　2、建议您在下载我行网银控件程序时不要使用辅助下载工具软件，以免出现网银控件程序下载不成功问题。

　　（二）如果您已经运行安装我行个人网上银行控件，但仍无法正常使用我行网银，则请您按照如下三个步骤进行设置后，重新登录我行个人网银安装个人网上银行控件程序：
　　1、设置受信任站点
　　请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“受信任的站点”→“站点”，在“站点”窗口打开后，将工行门户网站“http://www.icbc.com.cn”、个人网银https://mybank.icbc.com.cn、贵宾网银https://vip.icbc.com.cn，添加到[受信任的站点]窗口中。
　　2、设置ActiveX控件启用选项：
　　请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“可信站点”，选中“默认级别”还原级别设置,然后进入“自定义级别”，将“ActiveX控件自动提示”、“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”选择为“启用”，重新启动IE。
　　3、关闭IE弹出窗口阻止程序
　　请您在IE浏览器菜单栏选择“工具”选项后，查看下拉菜单中是否有弹出窗口阻止程序，如果有此选项，请点击-》“弹出窗口阻止程序”-“关闭弹出窗口阻程序”后，重新启动IE尝试登录。如页面显示为“启用弹出窗口阻止程序”可选且“弹出窗口阻止程序设置”为灰色不可选时，则说明目前IE弹出窗口阻止程序已经关闭。

　　友情提示：
　　1、目前很多安全类软件或IE插件都对向IE加载ActiveX控件程序进行屏蔽，所以建议您先关闭具有类似屏蔽功能的程序或将工行控件设为未免疫状态后，再运行安装或加载我行网银控件程序；加载安装完毕后，您可以依据本机需要再次选择是否开启相关软件功能。
　　2、由于不同软件的设置和关闭方法不同，若您不了解如何操作，请您咨询您所安装的软件发行商。

　　常见问题及解决方法：
　　1、进行登录或支付时，总弹出窗口提示：“您有控件没有成功下载到本地，是否要下载所有控件安装？安装后请您重新进入本功能进行操作”。同时在地址栏下方弹出提示框：“此网站需要安装加载项‘Industrial and Commercial Bank of China limited’中的中国工商银行控件（请您选择安装）。如果您信任该网站和该加载项并打算安装该加载项，请单击这里”，是什么意思？
　　2、在安装控件程序后在进行登录/支付时页面上方弹出提示“当前设置导致浏览器存在风险，若要继续浏览请点击主页按钮，如要修复此设置点击这里”，是什么意思？