电话银行是近年来国外日益兴起的一种高新技术,它是实现银行现代化经营与管理的基础,它通过电话这种现代化的通信工具把用户与银行紧密相连,使用户不必去银行,无论何时何地,只要通过拨通电话银行的电话号码,就能够得到电话银行提供的其它服务(往来交易查询、申请技术、利率查询等),当银行安装这种系统以后,可使银行提高服务质量,增加客户,为银行带来更好的经济效益。
工行的网上银行和电话银行,手机银行都不收费,且免费注册。电话银行应理解为拨打95588进行相关的业务操作,只收取普通的市话费。
手机银行需要发送短信操作,只收取相应的短信费。
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