（1）持卡人登陆中国工行个人网上银行;（2）选择客户服务——积分管理——积分兑换——实物礼品——选择“信用卡积分-我要兑换”——进入兑换画面;（3）选择需要兑换的礼品和数量，如积分数符合，则弹出寄送画面，选择默认寄送地址或者重新输入邮寄地址和邮编（注：为有效寄送礼品，请务必在地址栏输入正确的联系电话）;（4）兑换完成后，客户信用卡积分实时扣减，并生成兑换文件。
延伸阅读：
工行多币种信用卡有什么用？有什么优惠？
一、多币融合全球首发
工银多币种信用卡是中国工商银行在全球率先推出的一款多功能信用卡产品，可同时满足人民币、美元、欧元、港币、英镑、日元、新加坡元、加拿大元、澳大利亚元、瑞士法郎和新西兰元在境内外的支付需求。
二、境外消费费用优惠
您持工银多币种信用卡在10种外币对应国或地区使用时，自动按当地货币币种消费，无需货币转换，为您免去转换手续费。
三、自动购汇还款便捷
您只需签署一份人民币自动购汇还款协议，便可轻松实现10种外币币种的自动还款功能。您可使用人民币购汇还款，也可使用外币直接还款，还款方式灵活多样。