中信银行信用卡积分商城是中信银行信用卡持卡人利用信用卡积分兑换礼品的地方。信用卡持卡人可以选择两种兑换方法，一种是先登录网银，再进行信用卡积分兑换，另一种是先进入网上商城选择礼品，在兑换过程中登录网银后再下订单。
登录网银进行信用卡积分兑换的流程如下：1.登录网银，点击“新信用卡积分”进入信用卡积分网上商城；
2.搜索商品：通过输入礼品名称或关键字进行商品搜索。在搜索栏选择礼品类别、信用卡积分范围或者兑换方式，然后在内容栏输入商品名称或关键字，点击“搜索”按钮，即可搜索出所有符合条件的商品。
3.加入兑换篮：挑选商品后，点击礼品名称或者图片，进入商品详细页面。在商品详细页面中，选择兑换方式（信用卡积分或者信用卡积分加现金），选择“购买数量”，点击“加入兑换篮”按钮，再点击您选好的商品后，将其商品加入兑换篮中。
4.使用兑换篮：在页面右上侧点击“您的兑换篮里共有N种商品”后，可对兑换篮中的商品进行更改兑换数量和“删除”操作。
5.提交订单：确认订单明细无误后，请仔细阅读并钩选“我已仔细阅读并完全同意接受中信信用卡积分兑换条款及细则”再点击“立即兑换”按钮提交订单。
6.确认订单及收货信息：订单提交后，会出现确认收货地址界面，您可选择帐单地址签收，也可新增收货地址签收。再次确认订单信息无误，点击“确认订单”，进入下一步。
7.选择需要兑换信用卡积分的信用卡，查看信息无误后，点击“确认无误，兑换”。如果需要修改，点击“返回上一步”，回到上一页面重新进行操作。中信银行信用卡的信用卡积分兑换方法有以下四种：1、登录中信银行信用卡网银提交礼品申请。2、使用在中信银行登记的手机号码发送短信“CR+兑换编码+卡末四位”发送至106980095558申请兑换（航空里程类产品除外）。3、致电中信银行信用卡客服电话：400-88-95558提出兑换申请。
4、中信白金信用卡客户可致电400-60-95558贵宾服务热线提出兑换申请。在中信银行信用卡积分商城里，持卡人可使用“信用卡积分”或“信用卡积分+自付金额”的方式兑换礼品，若客户选择“信用卡积分+自付金额”的方式的，仅能使用持卡人申请时提交的中信信用卡作为支付工具。信用卡额度大小不足时，系统将自动取消兑换申请。所有兑换申请一经接受，即不可取消或更改。所需兑换信用卡积分将从指定账户扣除。有关兑换交易将在下一期对账单上列明。礼品配送地址将默认为持卡人的对账单地址，若需变更账单地址，请致电客服热线修改账单地址后再提交兑换申请。