济南市政务服务中心，是济南市政府为方便百姓办事而设立的机构。它采用“一站式”模式，通过整合相关部门的资源和服务，提供了电子政务、行政审批、社会保障、公共服务等多项服务。同时，政务服务中心还将实现事业单位和社区服务中心的融合。从而，实现让市民办事更加便捷、快捷、高效、优质的目标。
政务服务中心的成立，改变了济南市政府原先各部门政务服务分散、不统一、流程复杂的现状，为广大市民提供了一站式、高效、优质的服务。例如，市民前往政务服务中心办理居住证、车辆年审等行政审批业务，无须反复跑多个部门，只需在一个窗口办理即可，省去了大量时间和精力。
政务服务中心还提供了便捷的电子政务服务。市民只需登录政务服务门户，就可以在家中、办公室或任何地方通过电脑或手机办理各类行政审批和查询业务。 该服务的推出，减轻了市民办事的烦恼，同时也提高了效率，缩减了办事的时间成本。
政务服务中心还不断提升服务质量，加强队伍建设，注重窗口服务人员的职业素养和业务能力。在政务服务中心办事，市民可以得到优质、快捷的服务，感受到政府的尽心尽力，使市政府的服务水平进一步得到提升。
政务服务中心的成立，能够为济南市民提供方便、快捷、高效的服务环境。未来，政务服务中心还将继续优化服务流程和服务方式，打造全国一流的政务服务，为济南市公民的幸福生活贡献力量。