通常情况下办理退保的业务的时候是必须要本人前往保险公司办理保险。在办理保险退保的时候需要提供的资料包括有个人身份证、银行卡账户以及保单信息，这些都是涉及到投保人隐私的，因此是不允许由他人**的。用户的退保申请通过之后，资金是会直接退回用户的银行卡账户。

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