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提前15天不收服务费。为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，自2020年2月6日零时起，对在车站、12306网站等渠道购买的国铁火车票，旅客在发车前自愿变更行程退票的，铁路部门将不收取退票费用。......