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向保监会投诉原则上来讲是有用的，因为国内全部的保险公司都是由保监会统一管理的。而且保监会对12378投诉结案率有非常高的要求，所以投诉之后保险公司都会非常重视，会按照用户期望的方式解决问题。但是......