12315可以投诉网贷吗？全方位投诉指南及维权渠道

12315可以投诉网贷吗？

12315是国家工商行政管理总局消费者投诉举报专用电话号码，可以投诉网贷。消费者可以通过拨打12315电话，向工商行政管理部门投诉网贷平台存在的虚假宣传、违规放贷、暴力催收等行为，维护自己的合法权益。

投诉指南

1. 收集证据。消费者在投诉网贷平台前，需要收集相关证据，包括网贷平台的宣传资料、借款合同、还款记录、催收记录等。这些证据可以帮助工商行政管理部门了解网贷平台的违规行为，以便于做出公正的处理。

2. 拨打12315电话。消费者收集好证据后，即可拨打12315电话投诉网贷平台。在拨打12315电话时，消费者需要提供自己的姓名、身份证号码、联系方式，以及网贷平台的名称、违规行为等信息。

3. 填写投诉表。消费者拨打12315电话后，工商行政管理部门会要求消费者填写投诉表。投诉表中需要填写消费者和网贷平台的信息，以及网贷平台的违规行为等。消费者填写好投诉表后，需要将投诉表提交给工商行政管理部门。

4. 等待处理。消费者提交投诉表后，工商行政管理部门会对网贷平台进行调查。如果工商行政管理部门发现网贷平台存在违规行为，则会对网贷平台进行处罚。消费者可以查询工商行政管理部门的网站，了解网贷平台的处罚情况。

维权渠道

除了拨打12315电话投诉网贷平台外，消费者还可以通过以下渠道维权：

1. 向银监会投诉。消费者可以向银监会投诉网贷平台的违规行为。银监会是负责监管网贷平台的机构，可以对网贷平台进行处罚。

2. 向法院起诉。消费者可以向法院起诉网贷平台，要求网贷平台赔偿自己的损失。法院会根据网贷平台的违规行为，判决网贷平台赔偿消费者的损失。

3. 向消费者协会投诉。消费者可以向消费者协会投诉网贷平台的违规行为。消费者协会可以对网贷平台进行调解，促使网贷平台赔偿消费者的损失。

消费者在投诉网贷平台时，可以选择最合适的维权渠道。消费者在维权时，需要提供相关证据，证明网贷平台存在违规行为。消费者在维权时，也要注意保留证据，以便于维护自己的合法权益。