广发银行key盾证书无法使用的原因有哪些

广发银行key盾证书无法使用的原包括以下：

1.如果用户是首次使用，请用户确认下载工具步骤是否正确，同时检查Key盾证书是否有效；如未能在Key盾管理工具内查询到证书信息，请用户本人持有效证件、储蓄卡、Key盾到广发银行网点撤销证书后办理重发。

2.如果用户不是首次使用，请用户下载最新版本的Key盾管理工具；如下载后仍无法使用Key盾证书，请用户本人持有效证件、储蓄卡、Key盾到广发银行网点补发或下载证书。

注意的是新版苹果系统Safar浏览器暂不支持安装使用Key盾管理工具。

广发银行Key盾无法识别怎么办？

1、如已正确安装Key盾管理工具，但仍无法识别，请用户打开网银工具，下载安装“Windows驱动修复小工具”，进行驱动修复后，重启电脑即可；

2、如用户插入Key盾后，电脑提示安装新硬件，请用户选择自动安装程序，系统会自动去寻找usbccgp.sys驱动文件，如果用户电脑的C:\WINDOWS\system32\drivers目录下面没有此文件，可以将其他电脑上的此文件发到现在操作的电脑，将文件放在C:\WINDOWS\system32\drivers目录下即可；

3、如果以上两个方法都无法解决，建议用户在其他电脑上试试Key盾能否识别。