解除冻结需要去银行卡开户时所在的银行营业厅去办理手续，需要携带身份证和银行卡，如果是银行卡丢失后挂失补办那就只要拿身份证去就可以了，注意必须是本人去，解除冻结只要你向银行工作人员说明情况，然后按照要求去做就可以了。
银行卡被冻结的情况：
1、在余额不足一百元的情况下长期不使用造成银行卡的冻结。比如建行规定，银行卡余额持续不足100元的情况下，三年后冻结，冻结后一年内没有解除冻结的，自冻结之日起一年后银行卡被注销，也就是永远无法使用了；
2、在ATM机或电话银行连续三次输入密码错误，这样也会导致银行卡冻结；
3、银行卡丢了需要挂失，挂失后银行卡就是处于不能使用的冻结状态；
4、别人恶意操作，比如在知道你的银行卡、身份证号码等信息的情况下，打银行电话冒充是银行卡主人并要求挂失等。这样也会被冻；
5、还有其他一些其他方面的原因，比如欠款不还被法院强制执行冻结等。