投保人可以直接到人保车险营业网点找柜台人员进行查询。也可拨打中国人保财险公司全国客户服务热线，提供合同号码和身份证号码，由客服人员协助操作查询。或者凭有效身份证件、保单号，通过人保车险平台（官网或者公众号）进行保单查询，车主们可自行择下载保单电子版。
电子保单是指保险公司借助遵循PKI体系的数字签名软件和企业数字证书为客户签发的具有保险公司电子签名的电子化保单。保险单简称为保单，保险人与被保险人订立保险合同的正式书面证明。用户务必选择可靠的渠道购买车险，如人保保险公司营业网点、官方网站等。如果是通过代理人购买，应该有效方式验证代理人的身份和代理资格。认真阅读投保提示。保险专家提醒车主，在全面了解所购险种的具体内容前，切勿在车险保单上随便签名，如有不明之处都应该要求代理人详细解释清楚。按照人保公司的规定，保险公司员工或代理人不得在营业场所外代收保费。