需要根据当初双方签订的合同以及实际履行情况判断，如因对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项，以及要求对方支付违约金等，建议先致电点融网客服与对方核实协商，如果无效则可以采取法律手段保护自身权益。
点融网是一家互联网借贷信息服务中介公司，为中国市场提供创新的金融技术解决方案，并专注于互联网借贷信息中介服务业务，2012年由Lending Club的联合创始人、前技术总裁苏海德（Soul Htite）与上海律师、私募基金合伙人郭宇航共同创立，总部位于上海黄浦区。
自2018年下半年开始，有多地出借人反应点融网债转进度迟缓，逾期率高，目前，网络上众多用户反应点融网出现债转困难，投资款项到期却无法取出，客服不作为等现象，而造成债转困难的主要原因，是点融网将资金都压在了大额资产上，这些资产本身变现的能力比较差，消化时间长，因此点融网平台的资金一度陷入断流的状态；且在2019年7月点融网资产端之一的夸克金融被立案调查，理由为涉嫌非法吸收公众存款，也使得点融元气大伤，债转困难愈演愈烈。
但在2019年6月24日，点融网成功融资1亿美金，此次融资由渣打直投领投，亚赋资本和包括大连金投在内的点融部分现有股东参与融资；此次融资无异于雪中送炭，只要把这笔资产处理好，出借人债转的问题也能够很好的解决了。