1.登录中银积分365网站可浏览和兑换心仪的礼品，积分网站支持尊享积分及交易积分的查询、兑换。
2.信用卡客户可拔打中银信用卡积分服务热线查询积分、兑换礼品，电话服务时间为8：30-20：30。客服热线支持尊享积分、交易积分的查询、兑换。
3.个人中高端客户可拨打客户服务热线通过人工服务查询尊享积分并兑换礼品，电话服务时间为6：00-24:00。
4.私人银行与财富管理客户还可拨打中银贵宾服务专线查询兑换尊享积分，电话服务时间为6：00-24:00。
5.通过中国银行“缤纷生活”手机客户端查询兑换礼品，手机客户端暂只支持信用卡客户注册后对交易积分的查询、兑换。
延伸阅读：
几种可以直接消除的逾期记录的情况：
一、因年费产生的逾期记录，一般发卡银行对金普卡都会有免年费规则，如果是因为年费问题产生的逾期，银行会对持卡人给予宽限期，完成免年费刷卡要求;
二、被冒用办卡产生的逾期记录，汽车有套牌，信用卡也有套卡，由于信息保密不足，被别人盗用了证件等信息办卡，通过申诉，银行一般会对这种情况造成的逾期予以消除;
三、证实因被盗刷产生的未还欠款逾期，一旦核实非本人刷卡消费产生的盗刷损失以及造成的逾期，银行都会出具证明，协助持卡人消除不良逾期记录。