【1】确认信用卡丢失，需及时办理挂失补卡手续
持卡人可进入手机银行首页，依次点击信用卡-更多-卡片安全，进入信用卡挂失。选择挂失卡号、挂失类型，挂失补卡还需选择领卡方式、核对领卡地址，确认信息无误后按提示操作即可完成卡片挂失。
需注意的是，挂失后不可撤销，挂失即产生50元挂失手续费。若补办新卡，部分卡种需收取制卡工本费（标准IC卡10元/卡，非标准卡50元/卡），相关费用将计入持卡人信用卡下期账单。
【2】不确认信用卡是否丢失，可以先将信用卡锁定
持卡人可登录手机银行，搜索信用卡安全锁功能，选择卡号，打开锁卡状态，选择卡片的境内外无卡交易和刷卡交易的锁定时段及类型，点击确定修改，输入短信验证码完成锁定。
需注意的是，信用卡锁定之后，还款、账户验证、ETC交易、国际组织批准的授权、免授权等交易均不受本功能影响。另外，若持卡人将信用卡找回，可再次通过信用卡安全锁功能关闭锁卡状态。