银行卡在冻结后，客户要第一时间对冻结的缘故进行查询，确定是因为什么导致的冻结，不一样的冻结原因有不一样的解决方法。用户要是不清楚银行卡冻结的缘故，可以直接联络银行在线客服，通过人工客服查询被冻结的缘故及其解除冻结的方法。一般情形下，假如需要解除冻结，用户需要携带有关有效证件，例如银行卡、身份证证件这些，前去银行服务台办理解除冻结。
银行卡被冻结的原因
1、长期不使用导致银行卡变成休眠户：假如银行卡办理以后长期不使用的话，银行通常会对银行卡进行休眠处理;
2、银行卡登录密码持续按错;
3、错账冻结;
4、司法部门冻结：这样的事情一般是因为司法部门审理案件需要造成的冻结，依照法律法规，司法部门因审理案件需要是可以向银行申请冻结银行卡的，此外中国海关、税务局也有权利申请冻结;
5、银行卡持续挂失多次：被银行觉得有故意挂失的行为而给予冻结。