如果在安装ETC时显示ETC卡和车牌号不符，可能是工作人员将别人的ETC搞混了，车主可以联系工作人员，如果车主有银行或者是etc网点的联系方式，可以拨打电话，将这个设备邮寄回去，等待工作人员邮寄新的设备，如果没有联系方式，或者邮寄方式行不通，车主只能自己亲自去办理了。当然也可能是车主信息输错了，车主可以重新再输入正确的信息。
如果汽车车在ETC通道上行驶的时候出现了这种情况。可以请收费人员进行现场查看，收费人员可通过后台车辆抓拍图片进行稽查复核，进行ETC与MTC车型效验，可以通过现场工作人员指挥到MTC人工车道，以现金或刷卡的方式支付通行费。
ETC实行的是一车一卡制，即一辆车只能绑定一个ETC，不可以换到别的车，如果车主更换了车辆，需要携带相应材料去发行服务机构营业网点办理车辆变更业务或者注销。
延伸阅读：
ETC被别人蹭怎么办会扣钱吗？
ETC被别人蹭是不会被多扣费的，因为每一个ETC和车辆信息是相对应的，必须要车牌信息一致才能扣费成功。ETC是会关联车牌等车辆信息的，如果出入口的信息对不上是不会从卡上扣费的。
比如你进高速的时候使用ETC感应之后抬杠了，你前面的车子没有使用ETC蹭了你的ETC抬杠间隙上了高速，最终扣费是扣了你实际该支付的费用，不会要求多费用，只是说蹭你ETC那个人逃避扣费了，而蹭ETC逃费逃的是道路管理局的费。